LTV 계산기
고객 한 명은 우리에게 얼마를 남길까?
LTV 는 객단가 × 연 구매 횟수 × 유지 햇수 × 이익률입니다.
지표 정의 기준 · LTV = 객단가 × 연 구매 횟수 × 유지 햇수 × 이익률 · 업데이트
고객 한 명의 생애가치 (이익 기준)
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- 매출 기준 LTV
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- 1년 매출
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- 유지 기간
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- LTV : CAC
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- CAC 회수
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결과가 이상한가요?
어떻게 계산했나요
지표 정의 기준 · LTV = 객단가 × 연 구매 횟수 × 유지 햇수 × 이익률
- 1년 매출 = 객단가 × 1년 구매 횟수
- 유지 햇수: 직접 넣거나, 연 이탈률로 1 ÷ 이탈률 (평균값 어림)
- 매출 기준 LTV = 1년 매출 × 유지 햇수, 이익 기준 LTV = 매출 기준 × 이익률
- LTV:CAC = 이익 기준 LTV ÷ CAC, CAC 회수 개월 = CAC ÷ (1년 매출 × 이익률) × 12
- 할인율(돈의 시간 가치)은 넣지 않은 단순 식. 'LTV:CAC 3 이상'은 업계 어림 기준이며 표준이 아님
자주 묻는 질문
LTV 는 어떻게 계산하나요?
가장 흔한 식은 객단가 × 1년 구매 횟수 × 고객으로 남는 햇수입니다. 매출 기준 LTV 에 이익률을 곱하면 이익 기준 LTV 가 됩니다. 이 계산기는 두 값을 함께 보여 줍니다.
고객 유지 기간을 모르면요?
연 이탈률(1년 동안 떠나는 고객 비율)을 넣으면 평균 유지 기간을 1 ÷ 이탈률로 어림합니다. 연 25% 가 떠나면 평균 4년 남는다고 봅니다. 월 이탈률이라면 12를 곱해 대략 연으로 바꿔 넣으세요.
LTV:CAC 는 얼마가 좋나요?
고객 한 명을 데려오는 데 든 돈(CAC)으로 이익 기준 LTV 를 나눈 값입니다. 흔히 3 이상을 건강하다고 말하지만 업계의 어림 기준일 뿐 정해진 표준은 아닙니다. CAC 회수 개월(CAC ÷ 한 달 이익)도 함께 보세요.